お客様の声からわかる、選ぶべきネットショップ7つの口コミ

お客様の声からわかる、選ぶべきネットショップ7つの口コミ

あなたがネットショッピングをするときに必ずやっていることは何ですか?
ほとんどの人が重視しているのが、そのショップでの商品レビューです。
オンラインストアと実際の店舗の大きな違いは、実物を手に取って確認することができないという点です。
小さい単価のものならあまり気にしないと思いますが、1万円を超すようなものを買うときには、そのショップで商品を買っている別な人がどんな感想を持ったのか、やっぱり気になりますよね。
商品の感想だけではなく、ショップの感想も大切です。
ミシュランガイドが優良飲食店に星を進呈するのと同じように、ウェブサイトに掲載されている「お客様の声」「口コミ」「レビュー」は、そのショップを利用したことのない人がお店を選ぶ重要な判断材料になります。

ブランド時計を取り扱うネットショップである私たちHAPPISIDEは、お客様からの声を毎日たくさん頂戴しています。今回はその声から、なぜHAPPYSIDEを選んでいただけたのかを徹底分析してみたいと思います。
これは自慢しているわけではなく、皆さんに選ばれるネットショップには、どんな口コミが投げかけられているのかを考えてみたいからです。
どんなお店なら安心して買い物ができるのかが分かれば、HAPPYSIDEに限らず、より豊かなネットショッピング体験ができ、イヤな失敗をしないですむようになると思います。

【選ぶべきネットショップの口コミ①】商品画像と実物の違いにギャップがない

ネットショップで注文するときに、まず心配することは、「思っていたのと違った……」というガッカリ感を抱くことになるのではないか、ということでしょう。
ネットショッピングはとても便利ですが、物によっては、発送元が海外で、到着までに1か月以上待たされることもあります。待ちに待って届いた品物に傷がついていたらもってのほかですが、想像していた以上に小さかったり、使いづらかったり、光沢感がなかったりしたら、やっぱりガッカリしますよね。無理やり「仕方ないよね……」と納得するのはあまりにも悲しいです。
そうした思いをしたくないために、ネットで買い物する人の多くは、掲載されていた写真と比べてどうだったのか、という口コミを投稿することが多いようです。

HAPPYSIDEでブランド時計を買ったお客様の声

エンポリオアルマーニ腕時計/メンズ/AR1792/ブラックダイアル/クラシック/クロノグラフ
エンポリオアルマーニ腕時計/メンズ/AR1792/ブラックダイアル/クラシック/クロノグラフ
AR1792を購入したのですが、実物を拝見してもラグジュアリー感に溢れていて主人もとても気に入ってくれました。今ではほぼ毎日着用してくれています。買って良かったです♪色々とお世話になり、ありがとうございました。
(女性:30代)

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エンポリオアルマーニ腕時計/メンズ/AR5859/ホワイトダイアル/スポーツ/クロノグラフ
エンポリオアルマーニ腕時計/メンズ/AR5859/ホワイトダイアル/スポーツ/クロノグラフ
実物は画像でみるよりも高級感があってカッコ良かったです。カジュアルな服にはばっちりですね。流石にスーツスタイルは難しいかもしれませんが、私服だとよく馴染みそう。これから着けるのが楽しみです。ありがとうございました(^^)
(男性:20代)
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【選ぶべきネットショップの口コミ②】返品や交換などのアフターサービスが充実している

返品や交換などの保証は、お店によって全然違います。
同じ商品でもA店は保証期間1年、B店は永久保証を掲げていたりします。
一見B店のほうがお得そうに思えますが、じつは保証の対象が極端に限られていたりすることもあるので要注意です。A店は保証期間が短い分、「商品が気に入らなかった」というお客様都合の理由でもすぐに交換してくれるとしたら、どちらのお店で買ったほうがうれしいでしょうか。
比較するときは価格の安さに目を奪われてしまうのはしかたのないことです。でも、大切なのは、長い目で見て安心できるようなネットショップを見抜くことだと思います。

HAPPYSIDEでブランド時計を買ったお客様の声

エンポリオアルマーニ腕時計/メンズ/AR2448/ブルーダイアル/クラシック/クロノグラフ
エンポリオアルマーニ腕時計/メンズ/AR2448/ブルーダイアル/クラシック/クロノグラフ
ネット検索するとエンポリオアルマーニ腕時計メンズの相場が実店舗のマルイで見るよりもはるかに安かった為、信頼できそうなショップを探した結果、こちらのショップがいいなと思い、購入しました。アルマーニ時計は壊れやすいという意見も見かけましたが、保証もしっかりとついているし、返品や交換ができるというのはいいですね。
(男性:30代)
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エンポリオアルマーニ腕時計/メンズ/AR1787/ブルーダイアル/クラシック/クロノグラフ
エンポリオアルマーニ腕時計/メンズ/AR1787/ブルーダイアル/クラシック/クロノグラフ
通販での買い物には不安があるのですが、こちらのショップはとても見やすいし、店長さんのお顔も見えていて安心できました。返品もこちらの都合でできるし、商品の代金引換もあったのでますます安心できました♪ショップの方の対応もとても丁寧。また、お世話になるかもしれません。ありがとうございました。
(女性:30代)
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【選ぶべきネットショップの口コミ③】「初めてはここにしよう!」と思える雰囲気がある

お店を探すよりも、欲しい商品についての知識を十分に身につけたいと考える人もいますし、お金が貯まるまで待ち遠しくてネットサーフィンしてしまう人もいますし、失敗したくないという一心で入念にリサーチする人もいます。
「ここなら安心できそうだな」と感じられるネットショップのもうひとつのポイントは、問い合わせたことに親身に答えてくれるかどうかです。私たちHAPPYSIDEも日々これを意識し、検品の風景も公開したりして、お客様の不安要素を少しでも減らせるように努めています。

参考サイト 当店の検品作業風景

HAPPYSIDEでブランド時計を買ったお客様の声

エンポリオアルマーニ腕時計/メンズ/AR5905/ブラックダイアル/スポーツ/クロノグラフ
エンポリオアルマーニ腕時計/メンズ/AR5905/ブラックダイアル/スポーツ/クロノグラフ
バイトで貯めたお金で腕時計を買おうと決めていたのですが、ブランドの時計は高いですね。その中でもエンポリオアルマーニの腕時計はまだましでした。fossil(フォッシル)の時計もいいものがあったけど、AR5905に決めました。着けた感じも軽いのでとても気に入っています。ゴールドの部分が特にいいです。ありがとうございました。
(男性:10代)
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エンポリオアルマーニ腕時計/メンズ/AR0643/ブラックダイアル/クラシック/スモールセコンド
エンポリオアルマーニ腕時計/メンズ/AR0643/ブラックダイアル/クラシック/スモールセコンド
お手頃なお値段だったのでこちらに決めました。とはいっても店長さんにたくさん質問してしまいました。ブランドものをネットで買うのには抵抗があったので。コピー品かもなんて思っていました。そんな質問にも丁寧に回答してくれましたよ。いいお店です。
(女性:30代)


アルマーニ時計を町田のショップで見たことがあってネットで調べるとこちらのお店を発見。こちらのお店の方が安かったので購入を決めました。でも・・・初めてネットでこのような高額なブランド時計を注文したのでかなり不安でした。ただ、対応もしっかりとしていたし、何と言っても安心の交換返品サービスというものに安心できました。質問してもしっかりと対応してくれたのでとてもいいショップだと思いました。納期がもう少し早ければいう事なしです!
(30代:女性)
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【選ぶべきネットショップの口コミ④】ラインナップが充実しており、新作も取り扱っている

せっかく自分好みのお店だと思っても、ちょっと品薄でトレンドアイテムが少ないと、残念な気持ちになりますよね。行きつけのお店に「人気商品」「ニューリリース(NEW RELEASE)」などの文字が並んでいたら、毎日のようにチェックしたくなるもの。
飽きのこないラインナップがあるかどうかということも、大切なポイントです。

HAPPYSIDEでブランド時計を買ったお客様の声

エンポリオアルマーニ腕時計/メンズ/AR1787/ブルーダイアル/クラシック/クロノグラフ
エンポリオアルマーニ腕時計/メンズ/AR1787/ブルーダイアル/クラシック/クロノグラフ
エンポリオアルマーニ腕時計を扱っている新宿のお店があったのですが、これだ!と気に入るものがなくこちらで購入させていただきました。種類が豊富で悩みましたが、見応えがありました!またアルマーニ時計で女子受けが良さそうなモテるモデルがないかと色々検討してAR1787に辿り着きました(笑)
(男性:20代)
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エンポリオアルマーニ腕時計/メンズ/AR5905/ブラックダイアル/スポーツ/クロノグラフ
私は岡山在住なのですが、実店舗に行けば自分の気に入るエンポリオアルマーニ腕時計に出会えると思っていました。でも、中々これだと思えるモデルに出会えませんでした。ちょこちょこアルマーニ時計をおいているショップを見かけたのですが、商品数がこちらと比べると少なくて見応えもなかったです。たくさん商品があると見ているだけでも楽しいですね。
(男性:20代)
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【選ぶべきネットショップの口コミ⑤】一風変わったモデルを取り扱っている

近年ではフォトジェニックな、SNS映えするブランド腕時計が人気です。奇抜なデザインや激レアモデルが注目されるようです。ニッチなアイテムをいち早く取り入れているお店は、ファンの心をグッとわし掴みにしますよね。

HAPPYSIDEでブランド時計を買ったお客様の声

エンポリオアルマーニ腕時計/メンズ/AR6007/シルバーダイアル/スポーツ/クロノグラフ
エンポリオアルマーニ腕時計/メンズ/AR6007/シルバーダイアル/スポーツ/クロノグラフ
パンダみたいなデザインのAR6007を購入させていただきました(笑)彼氏に誕生日のお祝いだったのですが、毎日こちらの腕時計をつけてくれています(^^)
(女性:20代)
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エンポリオアルマーニ腕時計/メンズ/AR2493/グリーンダイアル/クラシック/クロノグラフ
エンポリオアルマーニ腕時計/メンズ/AR2493/グリーンダイアル/クラシック/クロノグラフ
グリーンの文字盤で何かいいものがないかと探出し、買わせていただきました。深みのあるグリーンダイアルですが、デザイン性も高く、すっきりしている印象。これならスーツが基本の僕でも仕事にしていけますよね。万が一イメージと違ったら返品できるというのも購入の大きな決め手にはなったんですけど。ありがとうございました!
(男性:20代)
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【選ぶべきネットショップの口コミ⑥】プレゼント探しに適しているお店

ギフトラッピングやメッセージカードのサービスを提供しているお店もうれしいですよね。人生の節目をお祝いする贈り物には、リボンや包装紙をつけて華やかに演出したいもの。当店では+200円でラッピングサービスを承っておりますので、大切な人に腕時計を贈りたい場合はぜひご活用ください。

HAPPYSIDEでブランド時計を買ったお客様の声

エンポリオアルマーニ腕時計/メンズ/AR1403/ホワイトダイアル/セラミカ/クロノグラフ
エンポリオアルマーニ腕時計/メンズ/AR1403/ホワイトダイアル/セラミカ/クロノグラフ
プレゼント用でAR1403を購入させていただきました。購入前に何度も店長さんには質問メールを送ったのですが、丁寧に説明してくださいました。内容もとても分かり易いもので、こちらなら安心できると思いました。通販の買い物って不安に思う事がたくさんありますが、Armani-Sideさんはその不安を取り除いてくれました。いい買い物ができたと思っています。ありがとうございました♪
(女性:20代)
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エンポリオアルマーニ腕時計/メンズ/AR4629/スケルトンダイアル/メカニコ/自動巻き
エンポリオアルマーニ腕時計/メンズ/AR4629/スケルトンダイアル/メカニコ/自動巻き
主人にお祝いでプレゼントしました。実物とても素敵です。主人もとても喜んでくれました。時計をネットで買うのは初めてだったのですがこちらのお店は保証もあったし交換もしてくれるという事だったので安心して購入する事ができました。メール連絡も丁寧で良かったです。
(女性:30代)
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エンポリオアルマーニ腕時計/メンズ/AR2448/ブルーダイアル/クラシック/クロノグラフ
息子の就職祝いにArmani-Sideさんを利用させていただきました。こちらの質問にも丁寧に分かり易く説明して下さいました。どの商品にするか悩んでいたことに対してもアドバイスいただき、こちらのAR2448を注文しました。スーツにも良く合うと喜んでくれました。とても助かりました。こちらのお店でお世話になって良かったです。店長さん、ありがとうございました。
(女性:50代)
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【選ぶべきネットショップの口コミ⑦】見やすいレイアウトを心がけている

ショップが見やすいということも、大変大切な要素です。
私たちHAPPISIDEでは、アルマーニならアルマーニ、ツェッペリンならツェッペリン、スカーゲンならスカーゲンというように、それぞれ専門店を設けております。ブランド別に専門店を展開することで、ごちゃごちゃした印象を与えないようにしています。

HAPPYSIDEでブランド時計を買ったお客様の声

エンポリオアルマーニ腕時計/メンズ/AR1824/シルバーダイアル/クラシック/スモールセコンド
エンポリオアルマーニ腕時計/メンズ/AR1824/シルバーダイアル/クラシック/スモールセコンド
次回、アルマーニ時計を買うときもArmani-Sideさんにお世話になりたいと思っています。それくらい対応がよかったし、ショップは見やすいし、通販の中でもかなり高水準な接客だと思いました。質問してもなかなか返事が返ってこないという事がありますが、Armani-Sideさんは早かったです。色々宣伝しておきますね(^^)
(男性:20代)
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エンポリオアルマーニ腕時計/メンズ/AR5859/ホワイトダイアル/スポーツ/クロノグラフ
エンポリオアルマーニ腕時計/メンズ/AR5859/ホワイトダイアル/スポーツ/クロノグラフ
ドン・キホーテにもエンポリオアルマーニの腕時計がたくさんありますが、こちらほど豊富ではなかったです。ショップはとても見やすくて見ていてとても楽しかったです。レディースで欲しいものがあったらまた注文させていただきますね♪
(女性:30代)
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参考サイト
アルマーニ腕時計 |Emporio Armaniの通販店舗【Armani-Side】
ツェッペリン腕時計|ZEPPELINの通販店舗 【ツェッペリンスタイル】
スカーゲン腕時計|SKAGENの通販店舗【SKAGEN-SIDE】

お客様に「最高の満足」を提供するために

昨今、「高級志向ブーム」で弾みがつき、「お値段以上」の価値を求めるお客様が増えました。
ネットショップでは、商品を注文してから到着するまでに数日~数週間かかります。ブランド腕時計は高価な買い物ですから、本当に届くのか、満足できるものなのか、どうしても不安になりますよね。
画面の向こうにいらっしゃるお客様のために私たちができることは、いま商品はどこにあるのか、いつ頃到着するのか、返品したくなったらどうするのかなど、お客様一人ひとりのご要望にしっかりと向き合い、不安な気持ちを一つひとつ解消していただくことです。
これからも、お客様に親身に寄り添うお店でありたいと思っています。


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